Enregistrer une nouvelle transaction prépayée

Cette page permet d’enregistrer un ajout, une déduction ou une correction pour un client et un service sélectionnés. Si un service prépayé existe déjà pour cette combinaison, Billnado adapte son solde. Sinon, Billnado crée un nouveau solde lors de l’enregistrement. Vous devez avoir accès à l’administration active et disposer d’une licence Billnado active.

Informations générales

Champ	Signification et utilisation
Client	Le client dont Billnado suivra le solde prépayé. La sélection contient les clients de l’administration active.
Service	Le service existant auquel le solde s’applique. Saisissez un nom ou un SKU et choisissez le service correct dans les propositions ; saisir du texte sans sélectionner une proposition ne lie aucun service.
Quantité	La modification portée au solde. Utilisez une valeur positive pour ajouter une quantité et une valeur négative pour enregistrer une utilisation ou une déduction. Zéro n’est pas autorisé.
Remarque	Une information mise en forme, enregistrée avec la transaction et consultable ultérieurement dans ses détails.

Informations Complémentaires

Utilisez Note interne pour les informations que votre organisation souhaite conserver avec cette transaction à des fins de suivi interne. La note ne modifie pas le solde.

Enregistrement et résultat

Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la transaction. Billnado ajoute la quantité saisie au solde du client et du service sélectionnés. Après un enregistrement réussi, une confirmation apparaît et la page de détails du solde mis à jour ou nouvellement créé s’ouvre.

Résultat	Signification
Solde positif	Une quantité prépayée reste disponible.
Solde nul	La quantité prépayée est entièrement utilisée.
Solde négatif	La quantité déduite dépasse la quantité ajoutée. Vérifiez si une correction ou une facturation complémentaire est nécessaire.

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer après avoir saisi le nom d’un service ?

Vous devez sélectionner un service existant dans les propositions. Relancez la recherche par nom ou SKU et sélectionnez la ligne correcte.

Une quantité négative ajoute-t-elle un nouveau crédit ?

Non. Une quantité négative diminue le solde. Utilisez une quantité positive pour enregistrer un nouveau crédit prépayé.

Un nouveau service prépayé est-il toujours créé ?

Non. Billnado utilise le solde existant lorsque le même client et le même service figurent déjà ensemble. Un nouveau solde est créé uniquement pour une nouvelle combinaison.

Documentation associée

• Consulter les services prépayés
• Consulter les détails d’un service prépayé